Prueba de la cabeza: Sirve para mostrarle el contorno facial y cómo se moldea el cabello. Durante esta etapa, puede ayudar a garantizar que las características de la muñeca, como labios, boca, nariz, ojos, forma, mentón, mejillas (vello facial si corresponde), forma y estilo del cabello, y todas las partes completas, sean exactamente como desea antes de que se apruebe la cabeza. Prueba del cuerpo: En pedidos completamente personalizados, proporcionaremos pruebas del cuerpo. Nos basamos en la descripción escrita y seleccionada en su formulario de pedido. Durante esta fase, podemos realizar pequeños cambios en la posición del cuerpo y el tipo de ropa si es necesario. Los cambios importantes en la posición o la ropa tendrán un costo adicional por el esculpido.

Si nuestro cliente no está satisfecho en esta etapa, podemos ofrecerle algunas sugerencias:

1. Intente recolorear la cabeza: modificar los colores puede marcar una gran diferencia en el resultado.

2. El pedido se considera completo. Simplemente le enviaremos la muñeca. Esto se aplica en caso de que propongamos soluciones y nuestro cliente no esté dispuesto a aceptar ninguna. En este momento, no se solicitan más ajustes y la negativa a reesculpir la cabeza previamente aprobada nos deja con la única solución: enviar la muñeca y considerar el trabajo completo. Nuestros pedidos se fabrican a medida. Durante el proceso de pago, establecemos los términos y condiciones sobre nuestra política de no devolución y plazos. Esto es obligatorio y nuestros clientes lo aceptan para realizar su pedido. Por lo tanto, no tenemos otra opción que considerar el pedido completo y enviar el artículo.

3. Rechazo de un artículo enviado: En caso de que el trabajo no se complete y enviemos el artículo, nuestros clientes tienen derecho a rechazar la entrega y devolverlo al remitente. Si esto ocurre, recibiremos la muñeca, pero esto no cancela los términos del pedido establecidos durante el proceso de compra. Si nos devuelven un pedido, lo retendremos durante 30 días. Podemos reenviarlo al cliente mediante una solicitud por escrito. Se añadirá un cargo por envío antes del envío al pedido indicado, ya que ya gastamos el dinero del envío en el primer intento.